管材在很多行业都经常被用到，管材的材质根据使用的范围不同也可以分为很多种。尤其是针对一些硬度比较高的管材是需要用到特殊的切割器来进行切割的，这就是管材激光切割机。今天我们主要从这种切割机的售前和售后服务这个角度来简单介绍一下。

 

 

第一、售前服务

当我们有购买管材切割机的需求时，有两种途径可以了解到相关的信息:一方面可以但实际的机械市场进行考察，另一方面也可以在网上搜索相关的机械售卖网站。这两种渠道都可以获得我们想要的结果，针对客户的咨询，相关的售卖厂家会给予客户醉专业的回答。如果客户需要的话，他们还会邮寄专业的机械资料或者样品给客户，这样可以让客户接触到醉前沿的产品知识。另外，对于客户非常关心的问题，相应的营销顾问都会给予醉专业和耐心的解答。如果客户有到厂家进行实地考察的要求的话，厂家应该热情的接待每一位到厂的客户。客户对于销售人员的专业度也可以有一个考察，这样就能够更好的了解厂家的实力和专业程度。

第二、售中服务

在销售的过程中，一般厂家面对的这个阶段的客户都是已经初步达成合作意向的客户，所以我们要拿出更大的热情和专业来接待客户。不管客户下的订单是大是小，我们一律都要公平对待，这样客户才能给客户贴心的感受。服务的内容也要注重专业性，针对一些对机械使用不太熟练的客户，我们要给予专业的培训，这样客户对于机械的驾驭才更能驾轻就熟。由于这种管状激光切割机的操作和安装都非常专业，所以我们可以要求厂家来进行上门安装，关于这一方面要和厂家进行协商。

第三、售后服务

厂家针对这种机械的售后采用了24小时的服务体制，只要客户有任何的问题都可以随时拨打厂家的售后服务热线。机械售卖出来一年或者两年之内的维修都可以让厂家来承担，这些都会在售卖的服务协议当中体现。另外如果您对这种机械的使用方法不是很熟练的话，还可以随时到厂家接受专业的培训，这些都是售后服务中包含的免费服务。